Soyez écouté et compris : améliorer votre communication interpersonnelle
Formation – 2 jours (14h) • Développez une communication claire, assertive et bienveillante pour renforcer vos relations professionnelles et votre efficacité.
Découvrir le programme📋 Informations essentielles
Une formation pour apprendre à mieux vous faire comprendre, à écouter activement et à désamorcer les tensions grâce à une communication interpersonnelle constructive et authentique.
🕓 Durée
2 jours (14 heures)
👥 Public visé
Managers, collaborateurs, équipes commerciales ou de projet souhaitant améliorer la qualité de leurs échanges
🎓 Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
📍 Modalité
En présentiel à Valence (Drôme) ou en distanciel
💰 Tarif : Sur devis • 🪪 Certification : Qualiopi
La communication est un art : celui de relier les esprits et les intentions 💬
🎯 Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Identifier leur style de communication et ses impacts
- Adopter une posture assertive pour mieux s’exprimer et écouter
- Utiliser des outils concrets pour désamorcer les tensions
- Favoriser des échanges clairs, constructifs et respectueux
- Développer une communication émotionnellement intelligente au sein de l’équipe
📅 Programme de la formation
Jour 1 : Les bases de la communication efficace
- Les mécanismes de la communication verbale et non verbale
- Identifier les obstacles à une bonne compréhension mutuelle
- Découvrir les styles de communication (passif, agressif, assertif)
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation constructive
Jour 2 : Renforcer la qualité relationnelle et la coopération
- Exprimer ses besoins et ses limites avec clarté
- Gérer les désaccords avec bienveillance et fermeté
- Outils pratiques : méthode DESC, communication non violente (CNV)
- Exercices collectifs de communication et feedbacks croisés
🧠 Méthodes et moyens pédagogiques
Une pédagogie vivante et participative pour expérimenter concrètement les outils de communication et favoriser la mise en pratique immédiate.
- Apports théoriques et mises en situation réelles
- Jeux de rôle, études de cas et feedbacks constructifs
- Outils pratiques de communication assertive et bienveillante
- Support pédagogique et plan d’action remis à chaque participant
Une communication fluide crée des équipes fortes et alignées 🤝
🧾 Évaluation et validation des compétences
- Auto-évaluation en début et fin de formation
- Observation des mises en pratique et jeux de rôle
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Attestation de participation délivrée par Biboo Academy
♿ Accessibilité et suivi
Nos formations sont ouvertes à tous. Des adaptations peuvent être mises en place pour les personnes en situation de handicap, sur simple demande.
Référente handicap : SAMIA DORBANE
- Feuille d’émargement signée à chaque demi-journée
- Bilan pédagogique remis sur demande
- Amélioration continue de la qualité et du suivi
💬 Envie d’améliorer la communication au sein de votre équipe ?
Contactez notre équipe à Valence pour organiser cette formation dans votre entreprise et renforcer la qualité des échanges et la coopération.
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